Возврат косметики

14Довольно часто после покупки, особенно дорогой косметики, возникает вопрос — как вернуть эту косметику в магазин и получить потраченные средства. Такие вещи, конечно же, узнавать лучше сразу при покупке, но мы не всегда об этом думаем.
Часть косметических фирм с мировым именем предоставляют такую возможность своим клиентам, и косметику можно вернуть только потому, что она вам не подошла.

Вообще в мировой практике есть два варианта возврата косметики и получения денег обратно:

вернуть косметику в магазин можно если после покупки вы обнаружили брак, к браку можно отнести несоответствие качества самого товара или его упаковки заявленному, то есть если косметика имеет запах испорченной или паковка развалилась сразу после открытия;

вторым случаем, при котором возврат возможен, может быть вариант, при котором эта косметика вам не подошла по цвету, внешнему виду или какому-либо другому параметру;

ну и естественно у вас есть основания вернуть товар, если вам подсунули косметику с просроченным сроком годности.

Срок возврата косметики
Возврат косметических товаров может быть осуществлен в течение гарантийного срока годности установленного для каждого конкретного вида. Если же такой гарантийный срок не установлен, то возврат может быть осуществлен в течение двух лет с момента покупки.

15Если косметика оказалась бракованной, тем более, если вместо пользы вы пострадали от данного косметического продукта, при обращении в соответствующие органы, вы можете не только вернуть сумму потраченных средств, но и потребовать возмещение ущерба.
При возврате косметических средств, вам следует взять с собой следующие документы: гарантийный талон, ил упаковку от проблемного средства, с указанием срока годности, паспорт и собственно говоря, кассовый или товарный чек, удостоверяющий, что именно в этом магазине вы приобрели данный товар.
Если магазин отказывается принять некачественное или бракованное косметическое средство вы можете потребовать проведения проверки качества данного товара и присутствовать при этой проверке. В случае же если и это не поможет можно обратиться в соответствующие органы и потребовать экспертизы товара в судебном порядке. И уже от результатов этой экспертизы зависит решение по возврату денежных средств.

Категория: Секреты красоты